京东001号快递员金宜财：死心塌地送快递13年，刘强东给了他什么

随着网上买东西越来越火，送东西的物流行业也跟着火了起来。说白了，物流就是我们平时说的快递。

说到现在的电商三大厉害角色，淘宝、京东、拼多多，想必大家都知道。虽然它们都是电商界的大佬，但各有各的本事。淘宝呢，主要是想让啥商品都有；京东呢，讲究的是把顾客伺候得舒舒服服，就像上帝一样；拼多多呢，专门盯着中低消费的朋友们，靠价格便宜打出了名气。

今天咱们来聊聊，那个把“顾客当老大”的三强之一——京东。

京东打从创立开始，就一直把物流服务当作重点来抓，现在它还是唯一主要做物流服务的电商公司。它之所以能发展得这么好，全靠那些平时不太起眼的快递员。因此，在京东里面，有个特别有名的快递员，他就是001号。

听说，刘强东为了让001号快递员继续工作，曾答应他，只要工作满五年，就送他一套房子。这位快递员到底有啥特别能耐，能让刘强东给出这样的承诺呢？

【昔日光磁天下知，一朝电商无人闻】

1998年，刘强东在中关村的一个专门卖外国货的地方，创办了京东。那时候的京东可不是什么电商，它就是一家主要卖刻录机，就是那种光磁产品的公司。

2001年的时候，京东在光磁产品这行当里就已经非常出名了，它的销量大，影响力也超强，是业界的佼佼者。

之后，实体店行业遭受了重创，京东看到实体店不好做了，就开始往线上发展做电商。到了2004年，京东上线了一个自己经营的网站，从那以后，它就彻底转变方向，踏入了电商行业。

虽说之前在光磁方面已经取得了不少成就，但电商这行毕竟是个新领域，而且那时候，电商界的领头羊淘宝已经壮大，抢占了好多市场份额。这样一来，京东的将来，究竟在哪呢？

这时候，京东不再照着淘宝的样子做，而是有了自己的一套服务标准，就是“快速、便捷、优质、实惠”，我们简称它为“多快好省”。

啥是“多快好省”呢？“多”就是说，咱们这儿啥都有，是个买东西很方便的综合平台；“快”呢，就是自己建物流，送东西飞快；“好”就是保证卖的都是正品好东西，质量杠杠的；“省”嘛，就是靠控制成本和效率高，让价格天天都实惠。

按照这样的服务宗旨，京东不光得打造一个厉害的网购平台，还特别离不开那些勤勤恳恳的快递员。

不过，那时候的京东在电商领域还是个新手，咱们国家的物流行业也还没发展起来。好多在外打拼的年轻人，一看京东的招聘条件，大多都打起了退堂鼓。毕竟在那个快递还不常见的岁月里，工资不高活又累，几乎没人愿意去尝试。

就这样，京东这个在光磁市场上原本抢手的大热门，头一回尝到了被冷落的滋味。日子一天天过去，在漫长的等待中，终于，2009年的时候，他们迎来了第一位快递员——金宜财。

金宜财来自农村，口袋里没钱，但有的是一身力气。在网上逛的时候，他瞧见了京东的招工启事，心想可以试试这个新活儿，接着，金宜财就去京东参加了面试。

对京东而言，那时候金宜财的出现就像阴天里的一缕阳光。而且在聊天时，面试官还发现金宜财特别能吃苦、干活又勤快。这么一场面试，最后让双方都感觉像是找到了知音，特别有默契。

就这样，京东这位电商界的跨界者在寻找中迎来了首位快递员，而金宜财这位跨界小哥也顺利拿到了自己在物流行业的首份差事。

【出乎意料的工作，“001”号快递员的诞生】

京东对待员工挺不错的，可金宜财当上快递员后，发现这活儿还是跟他想象的不太一样。

金宜财刚开始做快递员没多久，就碰到了一个很难对付的顾客。那是个五十多岁的老人家，因为腿脚不灵光，所以选择在网上买东西。

这天，金宜财提着客户的包裹走到客户家门口，就像公司教的那样，笑眯眯地按响了门铃。

门吱呀一声开了，金宜财看见一位老爷爷站在那里，老爷爷戴着老花眼镜，正认真地看着自己的货物。

“不对头啊！这是咋回事呢？”老人疑惑地喊道。

原来，老人在京东买的是一箱牛奶。最近，这款牛奶换了新包装，京东超市就通知说新旧包装会随机发货。但老人不清楚这事儿，硬说京东卖的是假货，任金宜财怎么解释，老人都不明白。

我跟你说啊！这箱牛奶我不要了，得退掉！而且我还得告你一状！

金宜财听了顾客的话，心里特别无奈。京东还在起步阶段，他只是个快递员，既不能跟顾客吵架，也不能跟公司对抗。没办法，金宜财只好忍了，他跑遍了周边的超市，终于买到了新包装的牛奶，赔给了那位顾客。

经过金宜财多次耐心的劝说，那位顾客最终打消了投诉的想法。

这种事不是只有一回两回。

后来有一天，金宜财送快递时遇到了点儿麻烦，快递的纸箱不小心给弄破了个小洞。这个小洞特别小，连里面装的东西啥样都看不见。可就是这么个小洞，却让金宜财又被顾客给挑剔了一番。

每次碰到这种事，金宜财都得花好久去求顾客别投诉，等他把上一个快递的事儿摆平，早就过了送下一个快递的时间。所以说，只要有一个快递出了岔子，金宜财这一天送的快递就都得跟着遭殃。

金宜财的日子被各种抱怨和责怪填得满满的。那时候，京东在上海只有一个快递点，所以金宜财在挨骂的同时，还得满城跑送快递。可能刚送完一个快递到上海最东边，下一个就得跑到最西边去。

而且，那时候快递员挣的钱并不多，京东提供给员工的住处也没现在这么好，可以说，金宜财每天都是过着既辛苦又劳累的日子。

最后，靠着金宜财和其他快递员的一起努力，京东在上海慢慢有了好名声，新的快递点也一个个开了起来，生活一天天改善。可就在这时，金宜财却跟京东提出了辞职。

要是普通员工提出辞职，京东肯定就爽快答应并让人走了。但金宜财不一样啊，他是京东转型后的头一个快递员，现在是所有快递员的标杆和依靠！像他这样经历过那么多风雨的快递员，京东哪能轻易让他走呢？

结果就是这样，京东的头儿刘强东出面了，他打算把金宜财留下来。

【那个看似天方夜谭的承诺】

金宜财刚提出辞职没多久，刘强东就找上了门。

公司的大BOSS一来，金宜财就有点慌了神。刘强东一问话，金宜财紧张得半天憋不出一句。不过，后来在刘强东的耐心开导下，金宜财才慢慢不那么紧张了。

但他还是铁了心要辞职，这让刘强东很纳闷，京东对员工有啥不好的地方吗？金宜财为啥非得走呢？

刘强东直接说：“你是咱们公司的顶梁柱，公司有啥做得不对的地方吗？要是你在公司吃了亏，尽管告诉我，我一定帮你摆平。”

刘强东的一番话触动了金宜财的心，最终，他道出了辞职背后的真正缘由。

我每天都拼尽全力把每个快递送到顾客手上，可不管我多卖力，顾客的挑剔总是不见少，我们这行老得受顾客的气。身体累点苦点我倒不在乎，就是心里觉得憋屈，干这行总感觉自己矮人一截，得不到别人的尊重！

说到动情时，这位三十多岁的男子眼眶湿润了。听到这番话，刘强东也情不自禁地双手搭在金宜财的肩上，温柔地劝慰起他来。

哎，说实在的，快递员这活儿苦也就罢了，咱们挣的钱除了那点底薪，全靠送一个件儿一个件儿攒起来的。这行当人少，所以我们经常得为了送一个快递跑遍大半个城市。我呢，真不知道自己的将来会是个啥样！

男人的眼泪常常更能打动人心，听了金宜财的一席话，刘强东懂得了他为啥要离开。没错，像这样又辛苦又没盼头的工作，哪还有动力干下去呢？这事儿不怪京东，也不怪金宜财，而是整个送快递这行当都碰上的难题。

有个叫金宜财的人离职了，以后的京东，会有更多的金宜财们选择走开……

所以，为了让金宜财安心并找到解决办法，刘强东就对金宜财讲：我跟你保证，只要你继续在京东工作五年，你肯定能买得起房！要是我说话不算数，房子钱我来掏！

这话一说出来，金宜财就愣住了。对每个中国人来讲，有了自己的房子，那就算是有了家，家的那种踏实感觉不用说也明白。所以，金宜财打消了辞职的念头，又重新干起了快递小哥的活儿。

接下来的五年时光里，金宜财为了圆上买房梦，拼命干活。到了2012年，他拿到了刘强东发的“超越自我”大奖，又在2014年赢得了优秀员工银奖。靠着自己的打拼，“001”这个快递员的编号不再是摆设，它变成了京东物流的一块响当当的招牌！

五年时间一晃而过，金宜财通过自己的打拼，终于买下了属于自己的房子。

现在看来，刘强东当年那些大胆的话，就像网上常说的老板给的美好承诺。不过，想想京东这五年来的发展，刘强东真的只是给金宜财开了张空头支票吗？好像也不是那么回事。

【“巧合”背后的血汗】

金宜财买了房子后，有人就说刘强东五年前放的大话只是碰巧了。但咱们想想京东那五年的情况，就能明白，金宜财能买上房子，多亏了刘强东的付出，还有物流行业的迅猛进步。

之后，金宜财一做就是13年，这13年里，他不仅拥有了房子，在行业里站稳了脚跟，还亲眼看到了中国物流业的飞快进步。

跟金宜财聊完天后，刘强东琢磨了好久，最后打定主意，要亲自去跟快递小哥打交道，感受他们的不容易，还有物流这行当的变化。

所以，每隔一阵子，刘强东就会放下总裁的架子，和京东物流的快递员兄弟们一起吃饭、住宿，亲自体验一天的送快递生活。

这段时间里，刘强东深深感受到了快递员们的艰辛。经过他的推动，京东物流给员工安排的住处，从以前的普通宿舍升级成了现在的酒店式公寓；同时，快递员们的收入也在持续增加。所以现在，说到快递员这份工作，大家伙儿都不再觉得它是低收入行业了。

为啥刘强东能了解物流的最前线，带着京东走到今天呢？这其实和他的个人经历有很大关系。

【刘强东其人】

1974年，刘强东在江苏宿迁呱呱坠地。他从小在贫穷和困难中摸爬滚打长大。尽管家里条件不好，但刘强东从没放弃过努力生活。

从书本里，刘强东了解到外面的世界非常精彩，所以，他从小就梦想着离开农村，让生活有个大转变，让全家都过上好日子。

后来，全家人都盼着刘强东能考上大学，结果他真的考了680分高分，考上了中国人民大学，成了村里的头一个大学生。不过，他家境不好，学费还是全村人一起凑出来的。虽然每家每户出的不多，有的出一块，有的出五块，但在那时候，大家伙儿都已经尽力了，就是希望刘强东能上学，圆了他的大学梦。

刘强东有点难为情，不想收下，可他们却说：“你是咱村的荣耀，等你以后有出息了，再回报我们也不着急。”

于是，带着全村人的希望和美好祝愿，刘强东踏上了旅程。后来，在1998年，京东在北京中关村诞生了，那个曾经的穷小伙凭借自己的奋斗，跨越了人生的障碍，圆了自己的梦。

刘强宝能力提升了，但没忘本。2009年，京东刚稳定下来，他就顶着大家的不同意见，把京东的客服中心搬回了老家宿迁。之后，京东越来越红火，越做越大，给宿迁的上万年轻人提供了工作机会。

春节那会儿，刘强东给村里每位六十岁以上的老人都发了万元红包，算是报答乡亲们以前对他的好。到2017年，刘强东给宿迁捐的钱已经超过一亿了！在宿迁人眼里，刘强东可不仅仅是京东的大老板，他还是大伙儿心中的“大强子”。

这样看来，刘强东给家乡带来的好处真不少。老人们常说：“人家给咱一滴水，咱得回报人家一泉水。”刘强东就是这么做的，完全符合这句老话。

刘强东来自农村，所以他真切地知道基层老百姓的辛苦，能懂他们的难处，这也就是为啥他会给京东的基层员工带来很多福利，给他们打造更好的工作环境。

不过，这只是金宜财五年购房计划中的一环。除了得到刘强东的帮助，物流电商行业的迅猛成长，也是金宜财能买上房，并在这个过程中找到自己人生意义的关键因素。

【行业的发展，大众认知的改变】

我觉得，当刘强东对金宜财给出承诺的那一刻，他心里其实已经预见了电商和物流行业未来的发展。

那时候，互联网的发展成了社会发展的主角，因为这种需求，各个行业都慢慢开始跟互联网接轨了。

说起来，现在计算机专业火，主要就是因为社会越来越离不开互联网了。还有啊，电商越来越火，实体店就不那么受欢迎了，物流行业也跟着火了起来，快递小哥满大街跑，直接把快递送到家门口……

回想十年前，我们做梦也没想到，现在坐在家里就能买到全球各地的货品；坐在家里就能尝到五花八门的美食。而且，随着互联网的进步，十年前主要用来打电话的手机，现在成了大家离不开的生活必需品。这些都是社会发展和进步给咱们生活带来的新模样。

快递小哥们的生活有没有也跟着变了呢？当然了，肯定变了。

到如今，送快递的小哥不再被人瞧不起了，大家对快递和网上买东西的看法来了个一百八十度大转弯。现在，快递小哥受的委屈也越来越被大家看到，他们的社会地位跟以前比起来，那可是提升了好几倍呢。

金宜财以前经常遇到让他头疼得不行的事儿，不过现在这些事儿已经少多了。网购火了，快递小哥的收入也跟着水涨船高。那些过去的烦心事，现在都不成问题了。金宜财一直努力打拼，要买套属于自己的房子，对他来说应该不是难事。毕竟，他可是京东的第一个快递员，“001”号呢，什么大风大浪没见过。

【结语】

社会在进步，大家现在越来越认可快递小哥了，这挺好的。不过呢，在日常生活中，关于快递小哥的一些坏事儿也时有发生。

我想说，现在快递员们能拿到还算不错的待遇，那都是以前的快递员们用辛勤劳动一点一滴换来的。不能因为个别人的行为，就让以前那么多快递员的辛苦都白费了。

我们都是踩在前辈打下的基础上，没理由因为站得高了，就随便放纵自己，看不起下面的人。只有稳稳当当地走好每一步，才是过好这一生的唯一办法！

[1] 刘强东，来自百度百科的介绍。

[2] 百度上的京东百科

[3] 上百度百科搜一搜，就能了解京东物流啦。

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